ҚҰПИЯЛЫҚ ЖӘНЕ ДЕРБЕС ДЕРЕКТЕРДІ ӨҢДЕУ САЯСАТЫ
Decorika интернет-дүкені
2026 жылғы 9 қазандағы редакция
1. ЖАЛПЫ ЕРЕЖЕЛЕР
1.1. Осы Саясат https://decorika.kz интернет-сайты (бұдан әрі — «Сайт») пайдаланушыларының дербес деректерін жинау, өңдеу, сақтау, пайдалану, беру және қорғау тәртібін анықтайды.
1.2. Дербес деректер операторы — Decorika брендімен қызмет ететін «SILENT AROMA» ЖШС (бұдан әрі — «Оператор»).
1.3. Саясат Қазақстан Республикасының заңнамасына, соның ішінде «Дербес деректер және оларды қорғау туралы», «Ақпараттандыру туралы» заңдарына және өзге қолданылатын нормативтік құқықтық актілерге сәйкес әзірленген.
1.4. Саясат Сайт келушілеріне, сатып алушыларға, тапсырыс алушыларға және Оператормен өзара әрекеттесетін басқа тұлғаларға қолданылады.
1.5. Дербес деректер заңды негіз болғанда, соның ішінде заңда көзделген жағдайда субъектінің келісімімен өңделеді. Сайтқа кірудің өзі кез келген өңдеуге сөзсіз келісім болып саналмайды.
1.6. Оператор Саясатты өзгерте алады. Өзекті нұсқасы Сайтта жарияланады. Қажет болса, пайдаланушының жаңа келісімі алынады.
2. ДЕРБЕС ДЕРЕКТЕР ҚҰРАМЫ
2.1. Оператор мына мәліметтерді өңдей алады:
- аты, тегі, телефон нөмірі, электрондық пошта;
- жеткізу мекенжайы және алушы мәліметтері;
- тапсырыс құрамы, құны, мәртебесі және тарихы;
- өтініштер, хабарламалар және пікірлер;
- IP мекенжайы, құрылғы, браузер және операциялық жүйе мәліметтері;
- cookie файлдары, техникалық идентификаторлар, оқиғалар журналдары;
- кірулер, Сайттағы әрекеттер және өту көздері туралы мәліметтер;
- заңды өңдеу мақсаттарына қажет, ерікті түрде берілген өзге ақпарат.
2.2. Оператор деректер жинауды мәлімделген мақсаттарға қажет көлеммен шектеп, артық ақпарат сұрамайды.
2.3. Оператор интернет-дүкен қызметіне қатысы жоқ дербес деректердің арнайы санаттарын жинауды көздемейді.
2.4. Тәуелсіз төлем сервисі карта деректемелері мен қауіпсіздік кодтарын тікелей өңдесе, Оператор оларды толық түрде алмайды және сақтамайды.
3. ӨҢДЕУ МАҚСАТТАРЫ
3.1. Дербес деректер мына мақсаттарда өңделеді:
- тапсырыстарды рәсімдеу, растау және орындау;
- төлем, жеткізу және қайтаруды ұйымдастыру;
- сатып алушылармен байланысу және өтініштерді қарау;
- салықтық, бухгалтерлік және өзге заңды міндеттемелерді орындау;
- Сайт қауіпсіздігі мен жұмысын қамтамасыз ету;
- алаяқтық пен заңсыз әрекеттердің алдын алу;
- кірулерді талдау және қызмет сапасын жақсарту;
- қажетті келісім болғанда маркетингтік іс-шаралар өткізу;
- Оператордың заңды құқықтары мен мүдделерін қорғау.
3.2. Деректерді бастапқы мақсаттарға үйлеспейтін мақсатта пайдалану тек дербес заңды негіз болғанда рұқсат етіледі.
3.3. Тапсырыс беру жарнамалық хабарламаларға автоматты келісім білдірмейді.
4. ДЕРЕКТЕРДІ ӨҢДЕУ ЖӘНЕ ҚОРҒАУ ТӘРТІБІ
4.1. Өңдеу автоматтандырылған және автоматтандырылмаған тәсілдермен жасалып, жинауды, жазуды, сақтауды, нақтылауды, пайдалануды, беруді, бұғаттауды және жоюды қамтиды.
4.2. Дербес деректерге тек уәкілетті тұлғалар өз міндеттері шегінде қол жеткізеді.
4.3. Оператор заң талаптарын сақтай отырып техникалық қызмет пен деректерді өңдеуге мердігерлер тарта алады.
4.4. Оператор кіруді шектеу, қорғалған қосылымдар, резервтік көшіру және қауіпсіздікті бақылауды қоса алғанда қажетті ұйымдастырушылық және техникалық қорғау шараларын қолданады.
4.5. Оператор ақпараттық жүйелердің толық осалдықсыз болуына кепілдік бермейді, бірақ дербес деректерді қорғаудың міндетті заң талаптарын орындайды.
5. ДЕРЕКТЕРДІ ҮШІНШІ ТҰЛҒАЛАРҒА БЕРУ
5.1. Заңды мақсаттарды орындау үшін Оператор қажетті мәліметтерді бере алады:
- жеткізу және логистикалық компанияларға;
- төлем ұйымдарына;
- хостинг және бағдарламалық қамту жеткізушілеріне;
- техникалық мердігерлер мен есеп сервистеріне;
- құқықтық негіз болғанда аналитикалық сервистерге;
- заңда көзделген жағдайларда мемлекеттік органдарға.
5.2. Беру нақты мақсатқа қажет көлеммен шектеліп, заң талаптары сақталып жүзеге асырылады.
5.3. Деректерді тәуелсіз алушылар өздерінің заңсыз әрекеттеріне өздері жауап береді. Заң Операторға жауапкершілік жүктемесе, ол мұндай әрекеттерге жауап бермейді.
5.4. Оператор пайдаланушылардың дербес деректерін үшінші тұлғаларға сатпайды.
6. COOKIE ФАЙЛДАРЫ ЖӘНЕ АНАЛИТИКА
6.1. Сайт себет жұмысы, баптауларды сақтау, қауіпсіздік және интерфейстің дұрыс жұмысы үшін cookie қолдануы мүмкін.
6.2. Кірулерді талдау үшін Google Analytics 4, Яндекс Метрика және ұқсас сервистер қолданылуы мүмкін.
6.3. Міндетті емес аналитикалық және жарнамалық технологиялар заң талаптары сақтала отырып, қажет болған жағдайда келісім алынғаннан кейін пайдаланылады.
6.4. Пайдаланушы браузер және Сайт баптауларында cookie қолдануды шектей алады. Техникалық тұрғыдан қажетті cookie файлдарын өшіру кейбір мүмкіндіктерді бұзуы мүмкін.
6.5. Тәуелсіз аналитикалық сервистер деректерді өз саясаттарына сай өңдеуі мүмкін; бұл Оператордың заңды міндеттерін жоймайды.
7. ДЕРЕКТЕРДІ САҚТАУ
7.1. Деректер заңды мақсаттарға қажет кезеңде немесе заңнама белгілеген мерзімде сақталады.
7.2. Дербес деректер Қазақстан Республикасының дерекқорларды жергіліктендіру талаптарына сай сақталады.
7.3. Трансшекаралық беруге тек қолданылатын заң талаптары сақталғанда рұқсат етіледі.
7.4. Өңдеудің заңды негізі тоқтағанда, деректер белгіленген мерзімде жойылады немесе заңда көзделген басқа тәсілмен өңделеді.
8. ПАЙДАЛАНУШЫЛАРДЫҢ ҚҰҚЫҚТАРЫ
8.1. Дербес деректер субъектісі құқылы:
- өз деректерін өңдеу туралы заңда көзделген ақпаратты алуға;
- дәл емес мәліметтерді түзетуді талап етуге;
- заңды негіздер болғанда деректерді бұғаттауды немесе жоюды талап етуге;
- белгіленген тәртіппен келісімді кері қайтарып алуға;
- уәкілетті органдар мен сотқа жүгінуге.
8.2. Келісімді кері қайтару міндетті заң талаптарын орындауға қажет немесе басқа заңды негіздегі өңдеуге кедергі болмайды.
8.3. Өтініштер Оператордың байланыс деректеріне жіберіліп, заңда белгіленген мерзімде қаралады.
8.4. Ақпараттың заңсыз жария етілуін болдырмау үшін Оператор өтініш берушінің өкілеттігін тексере алады.
9. ПАЙДАЛАНУШЫНЫҢ МІНДЕТТЕРІ
9.1. Пайдаланушы дұрыс мәлімет беріп, заңды не Сайт қауіпсіздігін бұзатын әрекеттер жасамауға міндетті.
9.2. Үшінші тұлғаның, соның ішінде сыйлық алушының деректерін бергенде, пайдаланушыда тиісті заңды негіз болуы тиіс.
9.3. Өз кінәсінен көрінеу жалған деректер берген пайдаланушы салдары үшін заңда көзделген жауапкершілікте болады.
9.4. Бұл ережелер пайдаланушылардың заңды құқықтарын шектемейді және Оператор міндеттерін жоймайды.
10. АҚПАРАТТЫҚ ҚАУІПСІЗДІК
10.1. Оператор дербес деректерге заңсыз қол жеткізудің, жоғалтудың, өзгертудің және таратудың алдын алу шараларын қабылдайды.
10.2. Шаралар деректер сипатына, техникалық инфрақұрылымға, тәуекелдерге және заң талаптарына қарай анықталады.
10.3. Оператор киберқатер, техникалық ақау және үшінші тұлғалардың заңсыз әрекеттері мүлдем болмайтынына кепілдік бермейді.
10.4. Оқиғалар анықталса, Оператор оларды жою және уәкілетті тұлғалар мен органдарға қажетті хабарлау бойынша заңда көзделген шараларды қабылдайды.
11. ЖАУАПКЕРШІЛІКТІ ШЕКТЕУ
11.1. Оператор жауапкершілігі Қазақстан Республикасының заңнамасымен анықталып, тек заң рұқсат еткен шекте шектеледі.
11.2. Оператор тікелей төмендегілерден туындаған салдарға жауап бермейді:
- пайдаланушының көрінеу жалған ақпарат беруі;
- заң бойынша Оператор жауап бермейтін пайдаланушылардың немесе тәуелсіз үшінші тұлғалардың заңсыз әрекеттері;
- пайдаланушының құпия ақпаратты өзі жариялауы;
- жауапкершілік негіздері болмаған кезде Оператор бақылауынан тыс сыртқы сервистер мен байланыс операторларының ақаулары;
- жауапкершіліктен босатудың заңды шарттары сақталғандағы еңсерілмейтін күш мән-жайлары.
11.3. Оператор Сайттың абсолютті үздіксіздігіне және кез келген киберқатерден толық қорғалуына қосымша кепілдік бермейді.
11.4. Заңда көзделген жағдайларды қоспағанда, Оператор сілтемелер апаратын үшінші тарап сайттарының дербес қызметіне жауап бермейді.
11.5. Саясаттың ешбір ережесі Операторды өзінің заңсыз әрекеті, деректерді қорғаудың міндетті талаптарын бұзуы немесе заң бойынша алып тастауға болмайтын басқа жауапкершіліктен босатпайды.
11.6. Бір ереженің жарамсыздығы Саясаттың қалған ережелерінің заңды күшіне әсер етпейді.
12. ДАУЛАРДЫ ШЕШУ
12.1. Өтініштер мен шағымдар Операторға көрсетілген байланыс деректері бойынша жіберіледі.
12.2. Тараптар келіспеушіліктерді келіссөз арқылы шеше алады.
12.3. Келісу мүмкін болмаса, дау Қазақстан Республикасының заңнамасына сай құзыретті сотта немесе уәкілетті органда қаралады.
12.4. Саясат пайдаланушының соттық және әкімшілік қорғанысқа заңды құқығын шектемейді.
13. ОПЕРАТОР ДЕРЕКТЕМЕЛЕРІ
Заңды тұлға: «SILENT AROMA» ЖШС
Бренд: Decorika
Орналасқан жері: Қазақстан Республикасы, Астана қаласы
БСН: 260140025813
Заңды мекенжайы: 010000, АСТАНА ҚАЛАСЫ, ЕСІЛ АУДАНЫ, ӘЛИХАН БӨКЕЙХАН КӨШЕСІ, 3Б ҮЙ, 181-ҮЙ-ЖАЙ (ТҰРҒЫН ЕМЕС)
Электрондық пошта: [email protected]
Телефон: +77474349192
Сайт: https://decorika.kz
14. ҚОРЫТЫНДЫ ЕРЕЖЕЛЕР
14.1. Өзгеше көрсетілмесе, Саясат Сайтта жарияланған күннен бастап қолданылады.
14.2. Саясатта реттелмеген мәселелер Қазақстан Республикасының заңнамасымен реттеледі.
14.3. Саясат ережелері заңнаманың міндетті нормаларына қайшы келсе, сол нормалар қолданылады.
14.4. Саясат жеке келісімдерді, жария офертаны және заң бойынша қажетті басқа құжаттарды алмастырмайды.
14.5. Саясаттың өзекті нұсқасы https://decorika.kz ресми сайтында орналасқан.
Дүкен өтінімдері
Аты, телефоны, мекенжайы, тапсырыс құрамы және пікір өтінімді өңдеу үшін Decorika серверінде сақталады. Оларға дүкен иесі қол жеткізе алады. Деректерді нақтылау не жою үшін шеберханаға хабарласыңыз.